微商城常见问题

问：未成为推广员的，粉丝点击自定义菜单的推广员二维码，提示需要购买成为推广员，点击链接购买后，系统是如何显示商品的。

答：如果商家上传产品时选择了热卖产品的，系统首先是捉取第一件上传的热卖产品，如果全部都没有选择热卖产品，那么系统是捉取商家最后一件上传的产品。

问：微商城的复购是什么意思？

答：三级分销开启复购，推广员自己购买产品，可获得一级佣金，上级获得二级佣金，如果不开启复购，推广员自己购买那么他的上级是获得一级佣金的。他自己无佣金。

问：微商城使用会员卡余额能成为推广员吗？

答：微商城使用会员卡余额消费是不能成为推广员，消费者是用真实消费来成为推广员，如微信在线支付，商家在申请公众号时，注意需申请认证的服务号，认证的服务号才可以去做分销模式，同时认证的服务号也可以申请微信支付。

问：微商城能否直接把链接放在pc端网站或者是手机网站?

答：8.0版本商城链接可以在pc端使用。操作方法：首先在微官网里面添加一个微商城的链接。然后手机端打开微官网，复制微官网的链接在电脑浏览器上打开。然后在浏览器上点击微商城就可以进入商城。

问：为什么微商城的佣金红包发放时提示红包发放失败，请检查配置

答：1.证书没上传好，2.微信商户平台是否有账户余额。3.发送的红包的金额在1~200元。另外如一个订单已确认完成后，红包确定按钮会隐藏，不能进行红包发放；那么在确认完成订单后，系统会将佣金直接返到推广员的会员卡内，（8.0版本佣金 返到推广员零钱内）。商家能否指定给任何一个粉丝或者推广员发红包，是可以的，商家首先在商家后台复制粉丝的原始微信号，再到微信商户平台进行发放）

问：商城移动管理是可以干嘛的。

答：推广员包括商家都可以登录进去查看销售额

问：我推广的会员点击链接进入的，建立了关系，但是我没有收到微信提醒消息，是什么原因呢？

答：没有微信提醒的话，因为我们捉取的是48小时之内联系过的客户，所以是要48小时之内与公众号有互动的用户才能收到。有互动最简单的就是给公众号发条信息，包括如果客户的自定义菜单放的是图文消息，也算是互动，包括进入首页或者是微商城去购买东西，参与活动也算是有互动。

问：为什么我的朋友通过我的微店二维码购买了，没有显示上线？

答：因为通过微店二维码购买的是没有关注公众号的，他是直接到微商城的购买界面，没有关注公众号是不会显示上级的关系，所以必须关注公众号，关注后就有上级显示了。

问：退货退款流程

答：退货退款流程：客户在手机端申请退货，商家收到货确认退货，商家在后台点击微信支付详情，手动操作退款给客户，退款方式是按照客户的原支付方式退回的 （微信支付的才可以线上操作退款，会员卡余额支付是需要商家在后台手动操作充值到会员卡）

问：微商城的推广员的关系锁定模式有哪些？

答：1. 第一次关系锁定：是指用户第一次点击了谁分享的链接或者扫了谁分享的二维码，就是谁的下级，关系锁定成功，我一旦成为某个推广员的下线， 无论我后续扫其他推广员的的二维码上下级关系也不会改变。

 2. 下单后关系锁定：是指不管我之前点击的谁分享的链接，都未锁定关系，我点击了谁的链接并且进行商品的下单购买，这时系统才锁定到上下级的关系。

问：微商城的推广员金额、获取金额、总消费金额什么意思？

答：推广金额就是这个推广员推广商品的出售总额，获取积分和金额就是这个推广员得到的佣金，总消费金额就是这个推广员自己本身消费的金额。

问：微商城的产品分类设置下面的选择隶属关系是什么意思？

答：相当于你现在一个大分类是高档服装的，然后你填写了类别是男装，再选择了隶属关系高档服装，那么男装就是高档服装的下级

问：传统模式

答：以前的较传统的个人中心模式，只有待付款已付款待收货已收货，一般不做分销较常选择到这个模式。

问：微店模式

答：就是每一个推广员都可以生成自己的一个微店，也是包含着三层分销在内的。

问：单品模式

答：一般有的客户做单个产品的较常使用这种模式，但这三种模板都是包含三层分销的，主要看商家自己想用那一种模板的， 单品也是可以整个微商城都做分销。而单品则是为单件产品量身定做的。

问：商城个人中心模板

答：8.0版本取消个人中心多个模板设置，统一使用一种模板

问：关于分销的问题，通过咨询微信内部人员，总结认为非法的分销有以下几个特征。

答：1. 产品价格虚高： 例如红枣半斤就168

       2. 产品不发货：  很多用户付款了，很久都没有发货；

       3. 用户投诉多

问：3层佣金怎么算比例？

答：举个例子，如总佣金我设置了0.5，推广了1000元产品，成本价为600元，计算公式为：售价-成本价=利润（1000-600=400元）乘以0.5等于200无用于分佣。设置3级分佣比例分别为：0.5/0.3/0.2。那么，200*0.5=100为一级推广员佣金，200*0.3=60元为2级推广员佣金，200*0.2=40元为3级推广员佣金。 比方说我成为推广员我是一级，我推给你，你成为推广员之后，你推广给别人的话，别人购买你就直接拿的一级佣金，而我拿的是二级佣金。

问：推广微商城可以建立关系的几种方式是？

答：1.分享微商城/我的微店首页；

      2.分享分类页；

      3.分享商品详情页

      4.分享推广员链接/二维码

      5.分享个人中心店铺二维码

问：顶级推广员

答：商家到后台推广员列表内手动设定为某推广员为顶级推广员，顶级是指此推广员无上级。

问：自动确定收货完成是什么意思

答：商家可以在基本设置里面设置自动确认收货时间（7天）从发货时间开始（7天）后粉丝没有在手机端点击确定收货，后台系统到时间自动确定收货。

问：虚拟发货是什么意思

答：是指虚拟商品，发货无需填写发货单号，粉丝无需确定收货，商家即可确定完成订单

问：推广员生成条件：
答： 后台审核：是指推广员必须在个人中心提交申请，商家后台审核通过后成为推广员；

自动审核：是指商家可设置消费一定的金额，粉丝再提交申请，系统自动审核成为推广员；
自动生成：是指一次性消费达到一定金额，不用申请自动成为推广员。会员卡支付和后台支付不计算在内；
关注生成：关注了公众号就自动成为推广员；
购买后同意协议：消费累计达到商家设置的金额，支付成功后就会跳转出一个同意书点同意就能成为推广员。
扫描推广员二维码生成：是指扫推广员二维码关注公众号的就自动成为推广员 

累计消费生成：累计消费达到商家设置的金额，自动生成为推广员。会员卡支付和后台计算均不计算在内。

购买大礼包生成：粉丝只能通过购买大礼包成为推广员

问：通用功能的会员登录可以干嘛。

答：商家客户后台添加用户账号密码和链接，用户登录后就会跳转到商家客户给他设置的链接，简单的说就是给不同的用户（商家特定的用户）设置不同的页面让他们浏览。