1.申请社区代理

用户进入到商城个人中心，如下图1。

图1

如上图1，点击“社区代理”（注：前提必须是推广员身份才能申请）。

图2

如上图2，系统会自动定位当前城市，可查看到下面可申请为社区代理的总店，选择好区域后，如下图3。

图3

如上图3，勾选需要成为社区代理的总店，接着点击“下一步”，如下图4。

图4

如上图4，点击“请选择”，如下图5。

图5

如上图5，选择社区代理的具体区域，如下图6。

图6

如上图6，点击“下一步”，如下图7。

图7

如上图7，填写个人信息，点击“提交申请”，如下图8。

图8

如上图8，说明提交成功，等待总店管理员在后台审核通过，如下图9。

2.等待审核

图9

3. 消费者下单

用户进入到商家线下商城首页，如下图10。

图10

 如上图10，可查看到当前定位的城市“为你推荐”（注：下面所显示的门店有可能是普通的商家/总店/社区代理微店）的附近门店，若想要查找某间门店可通过搜索商家名称或分类快速查找，如上图10，点击“快消食品”，如下图11。

图11

如上图11，点击“麦当劳”默认到店铺首页，如下图12。

图12

 如上图12，点击“旗下门店”可查看到该总店下面的社区微店，点击“全部商品”，并进行下单，如下图13、14。

注：①顾客在总店提交订单后，总店决定是否由总店配送或者指派给社区代理配送。

 ②顾客在社区代理微店提交订单，有以下几种情况

 如在区域范围内的订单，社区代理必须配送，无法拒单；

 如不在区域范围内的订单，社区代理可选择接单或拒单，若拒单系统自动匹配所在区域社区代理，若所在区域无社区代理，则订单返回给总店，再由总店操作指派给社区代理或者总店发货，总店指派的社区代理不能拒单，必须配送。

图13

图14

 如上图14，勾选商品属性和设置要购买的数量，点“立即购买”跳转到确认订单页面如下图15。

图15

如上图15，设置好收货地址后，点击“立即支付”如下图16。

+

图16

如上图16，点击要选择的支付方式，如下图17。

图17

如上图17，提示提交成功后，点击“确定”如下图18。

图18

如上图18，说明支付成功。可在商城个人中心—线下商城社区里查看订单。

4.社区代理正常订单流程

4.1.确认收货

 总店在后台发货后（注：总店发货后顾客可申请退货/换货，退款/换货，流程和商城的操作流程一样），社区代理在公众号里面可查看到消息提醒，如下图19。

图19

      如上图19，点击“查看订单详情”（注:若顾客在社区代理微店下单的收货地址超出了社区代理自己所配送的范围则会在公众号里接收到一笔“待处理”的订单如上图19，这时社区代理可进入社区微店首页—订单管理里面选择接单或拒单，若拒单后则转给总店处理，选择由总店配送或者在后台重新指派其他社区代理），如下图20。

图20

如上图20，社区代理收到货后，点击“确认收货”，如下图21。

图21

点击“ok”如下图22。

图22

点击“ok”如下图23。

4.2. 订单配送

图23

如上图23，点击“开始配送”，如下图24。

图24

如上图24，点击“ok”，如下图25。

图25

如上图25，再次点击“ok”如下图26。

4.3. 确认送达

图26

如上图26，配到目的地后，点击“确认达到”如下图27。

图27

如上图27，点击“ok”如下图28。

图28

 如上图28，说明已完成配送，同时顾客也会接收到订单已完成配送的消息提醒，如下图29。

图29

如上图29，点击“查看订单详情”，如下图30。

图30

如上图30，点击“评价”按钮就跳转到评价页面可对此订单进行评价。

4.4. 订单完成

社区代理完成配送后，等待平台管理员在后台订单确认完成后才算整笔订单已完成，如下图31。

图31

如上图31，可查看到个人所得到的社区奖励，若购买者是自己的下线同时享有推广奖励。

社区化新零售—在手机端展示操作说明完成，如有疑问可咨询在线客服。